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春节过后,如何迎来开年小高潮

来源:优匙云海淘 2017-02-07 17:43:08

优匙说

全年一季度进口电商平台零售进入淡季是市场自然规律,春节前后更为流量低谷。但其实这段时间不仅是换季关键期,还是购物小爆发的孕育期。对于多数中小跨境电子商务卖家而言,如能针对性跟进、抓住商机,实现开门红并不难。
淡季营销打好基础,会使得销售旺季来临时有更大收获。节后流量虽低,但转化率高、质量好。利用这个机会将基础工作做深,再巧用商机,可为全年店铺运营开个好头,事半功倍。

店铺优化

一年销售工作繁忙,卖家很少有机会进行目标市场及买家深挖,而节后淡季正是对去年工作复盘,确定新年计划的好时机。利用这段时间对店铺运营做个整体诊断,对新年趋势做个规划判断,有助于掌握主动性,迅速将工作推入正轨。具体可以从以下几个方面进行:
第一,从流量、销售和具体环节三方面做店铺诊断。
流量上,找到行业大盘趋势和店铺自身流量之间的比例关系,是正相关还是负相关。如果是负相关,就要查找原因,看是什么因素导致店铺流量逆大盘而行。对起积极作用的因素看是否可维持,对其消极作用的因素看是否可优化;
销售上,挖掘产品数据,找到去年热卖的产品和品牌,以及不怎么卖得动的产品和品牌,对它们按照季度和月份进行评估,看哪些销售是季度影响、哪些销售是促销影响,各种促销手段哪一种的效果最好。还要弄清楚最近一段时期市场有什么变化、同行店铺的经营状况怎样等等。分析得越深入,计划的制定就越科学,旺季来临时候就越能够有的放矢。
具体环节则是指对运营、物流、美工、客服等各岗位工作进行评估,看是否都能满足新年规划需求。哪个环节对店铺成交率影响最大,是否需要做人员调整或改进。

其次,梳理老客户档案。客户规模发展往往在大促中进行,相关工作无暇顾及。这时可以对老客户及会员资料进行整理,对其消费习惯、消费心理等进行统计分析。收集老客户关于产品和服务的评价反馈,为新年选品、价位制定、促销计划等做好数据指导。
第三,店铺换装。春节期间我们通常会把店铺装修成大红大紫的节日气氛,而出于审美疲劳和应景需要,年后应予以重装。装修风格可配合情人节促销选取浪漫风格,也可以采用清新的色彩搭衬春天。尤其是美妆、鞋品和服装类店铺,色彩风格心理暗示作用更强,不可忽视。

唤醒客户

适当的促销活动可唤醒节后因假期惯性身心疲软的买家。
首先保证假期订单的迅速发货。对于长假中买家使用自助购物功能付款的订单,收假后应第一时间联系快递完成发货。这不但有助于创造良好的购物体验,包裹到货还可间接激发买家的购买欲。
其次,清仓促销。淡季期间的业务目标一般是减少库存、恢复现金流。利用清仓噱头做促销,打折销售产品是实现这个目标的有效手段,同时也利于提高店铺的流量和人气。
第三,新款上新。出于“新年新气象”的心理,买家在节后浏览店铺时,比平时更关注上新产品。因此进行清仓活动的同时也要推出新款,进行宝贝换季衔接。这个环节选品及定价是关键,如果之前市场调研和客户档案梳理做得好,成功率就会高很多。另外,新品最好予以明显标识,以便提高搜索曝光率,吸引买家眼球。
第四,适度宣传。有条件的大卖家,平台付费促销工具可以用上;没有条件的中小卖家则可利用会员群、朋友圈、微博宣传。相对说来,直播、软文、图片等新巧的内容营销唤醒效果更好。

热点商机

节后的市场较为平淡,但并不是没有一点商机可抓。
社会规律中的商机。除夕前后近半月是人们休业蛰伏的时间,而随着假期结束,大小事务都开始正常运转。婚庆喜事、乔迁搬家,开工奠基等都是商机,如果能够及时捕捉并牢牢抓住,也大有文章可做。
热点商品中的商机。冬去春来,清新粉嫩商品受宠;假日无规律,养生健身商品受宠;气候改变,应时换季商品受宠。备足备齐热点商品,锁定某一个消费群体,对提升淡季的店铺销量是有帮助的。
特定时机中的商机。情人节是节后卖家制造小高潮的第一个机会,促销方式上,一方面可在价格上做文章。可在跨境电商供货平台选择3-5款人气较高,又适合情侣使用的宝贝作为节日主打,以限购(超低价每人限购2份)、套装购(1份套装2份单品,价格立减)、情侣装包邮、搭配减价等方式售卖;一方面可在附加服务上用心,比如对备注订单进行免费包装、对双份订单赠送神秘礼物等。

一年之计在于春,在新的一年里,做好准备、对症下药,才能趁热打铁、乘势而上。
祝每位卖家在2017都能实现开门红、整年红。

 

 
 
 
 

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